Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует порядок использования сайта tisoresell.cc, расположенного по адресу https://tisoresell.cc/ (далее «Сайт»), а также порядок приобретения цифровых товаров и услуг, предоставляемых Администрацией Сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией tisoresell.cc (далее «Администрация») и пользователем Сайта (далее «Пользователь»).
1.2. Используя Сайт, создавая аккаунт, оформляя заказ, совершая оплату или используя доступные функции Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Для совершения покупок Пользователю необходимо зарегистрировать аккаунт, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сайта.
2. Цифровые товары и услуги
2.1. tisoresell.cc предоставляет Пользователям цифровые товары и услуги, информация о которых размещается непосредственно на Сайте.
2.2. К цифровым товарам могут относиться:
- цифровые ключи и коды активации
- подписки
- программные продукты
- конфигурации и цифровые материалы
- иные цифровые товары, указанные в соответствующем описании товара
2.3. Перед оплатой Пользователь самостоятельно знакомится с описанием, сроком действия, стоимостью и другими условиями приобретения конкретного товара.
2.4. Цифровой товар считается предоставленным после передачи Пользователю соответствующего ключа, кода, данных доступа либо активации приобретённой услуги на аккаунте Пользователя.
2.5. Характеристики и условия конкретного товара определяются информацией, размещённой на странице соответствующего товара на момент оформления заказа.
2.6. Часть товаров предназначена для использования со сторонними компьютерными играми и иным программным обеспечением, правила которого может нарушать их применение.
2.7. Пользователь уведомлён и соглашается, что использование таких товаров может повлечь блокировку, ограничение или удаление его игрового аккаунта, инвентаря и связанных с ним данных со стороны правообладателя игры или платформы распространения.
2.8. Риск наступления последствий, указанных в пункте 2.7, несёт Пользователь. Такие последствия не являются недостатком товара, не влекут возврат денежных средств и не подлежат компенсации Администрацией.
2.9. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость использования товара с учётом правил соответствующей игры, платформы и применимого законодательства.
3. Аккаунт Пользователя
3.1. Для регистрации Пользователь предоставляет достоверную информацию, необходимую для создания аккаунта.
3.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных для входа в аккаунт.
3.3. Пользователь не должен передавать данные своего аккаунта третьим лицам.
3.4. Администрация вправе временно ограничить доступ к аккаунту при выявлении подозрительной активности, мошенничества, злоупотреблений или нарушения настоящего Соглашения.
3.5. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, если иное не связано с технической ошибкой Сайта.
4. Порядок оплаты
4.1. Стоимость каждого товара указывается на Сайте до оформления заказа.
4.2. Оплата производится посредством доступных на Сайте платёжных способов.
4.3. При использовании стороннего платёжного провайдера обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с правилами соответствующего платёжного провайдера.
4.4. После успешной оплаты Пользователь получает приобретённый цифровой товар в порядке, предусмотренном функциональностью Сайта.
4.5. Администрация вправе временно приостановить обработку заказа при возникновении технических проблем, подозрении на мошенническую операцию либо необходимости дополнительной проверки платежа.
5. Возврат денежных средств
5.1. Условия возврата денежных средств определяются с учётом характера конкретного цифрового товара и применимого законодательства.
5.2. После активации ключа (кода, данных доступа) либо начала использования цифрового товара товар считается использованным и возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
5.3. Возврат может быть рассмотрен, в частности, если:
- оплаченный товар не был предоставлен
- полученный ключ или цифровой товар оказался недействительным по вине Администрации
- произошла техническая ошибка при обработке заказа
- денежные средства были списаны, но заказ не был создан или исполнен
5.4. Для обращения по вопросу возврата Пользователь направляет в службу поддержки e-mail, указанный при оформлении, номер заказа и описание проблемы.
5.5. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых сведений. Если для проверки требуется ответ платёжного провайдера, срок продлевается на время такой проверки, о чём Пользователь уведомляется.
5.6. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата. Возврат на иные реквизиты не производится.
5.7. Срок зачисления денежных средств определяется платёжным провайдером и банком Пользователя и может составлять до 10 рабочих дней с момента отправки возврата.
5.8. При отказе в возврате Администрация сообщает Пользователю причину отказа. Пользователь вправе направить повторное обращение с дополнительными сведениями либо разрешить спор в порядке, предусмотренном законодательством.
5.9. Пользователь обязан первоначально обратиться в службу поддержки для решения спорной ситуации, если проблема связана с исполнением заказа.
6. Маркетплейс
6.1. Сайт предоставляет Пользователям площадку («Маркет»), на которой один Пользователь («Продавец») размещает объявление о продаже цифрового товара или услуги, а другой Пользователь («Покупатель») приобретает его.
6.2. Стороной сделки по объявлению Маркета являются Продавец и Покупатель. Администрация не является продавцом такого товара, не проверяет его качество и работоспособность и выступает исключительно как оператор площадки и агент по приёму платежа.
6.3. Содержание объявления, описание, цена, условия передачи товара и последующая поддержка определяются Продавцом. Ответственность за достоверность объявления и за исполнение обязательств перед Покупателем несёт Продавец.
6.4. Объявления проходят предварительную модерацию. Администрация вправе отклонить объявление, снять его с публикации или удалить без объяснения причин, в том числе при подозрении на мошенничество, нарушение прав третьих лиц или настоящего Соглашения.
6.5. Модерация носит формальный характер и не является подтверждением качества, законности или работоспособности товара.
6.6. Цена объявления устанавливается Продавцом в диапазоне от 1 ₽ до 100 000 000 ₽.
6.7. С каждой оплаченной сделки Администрация удерживает комиссию площадки в размере 30% от суммы сделки. Продавцу зачисляется оставшаяся часть (70% от суммы сделки). Комиссия удерживается в момент зачисления средств на баланс Продавца.
6.8. Действующий размер комиссии отображается Продавцу при создании объявления до его публикации. Изменение размера комиссии не распространяется на уже совершённые сделки.
6.9. Средства по оплаченной сделке зачисляются на баланс Продавца с отложенным сроком доступности на 24 часа с момента подтверждения оплаты. До истечения этого срока средства отражаются как ожидающие и недоступны к выводу.
6.10. Срок, указанный в пункте 6.9, установлен для рассмотрения возможных претензий Покупателя. При поступлении обоснованной претензии в течение этого срока Администрация вправе приостановить зачисление до выяснения обстоятельств.
6.11. Вывод доступных средств осуществляется по заявке Продавца. Минимальная сумма вывода составляет 100 ₽. Реквизиты для выплаты указывает Продавец и несёт ответственность за их правильность.
6.12. Заявка на вывод рассматривается Администрацией и может быть отклонена при нарушении настоящего Соглашения, подозрении на мошенничество, неверных реквизитах или наличии неразрешённого спора по сделкам Продавца. Причина отклонения сообщается Продавцу.
6.13. Спор между Покупателем и Продавцом разрешается ими самостоятельно. Покупатель обязан сначала обратиться к Продавцу по указанным в объявлении контактам, а если договориться не удалось, в службу поддержки Сайта.
6.14. При рассмотрении спора Администрация вправе запросить у обеих сторон подтверждающие сведения, приостановить выплату по спорной сделке, вернуть средства Покупателю либо отказать в возврате. Решение принимается на основании представленных сторонами сведений.
6.15. Администрация не возмещает Покупателю стоимость товара, приобретённого у Продавца, за счёт собственных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.16. Продавец гарантирует, что вправе распоряжаться размещаемым товаром и что его продажа не нарушает прав третьих лиц и требований законодательства.
6.17. Администрация вправе заблокировать доступ Продавца к Маркету и удержать выплату по сделкам при выявлении мошенничества, продажи заведомо неработоспособного товара или систематических обоснованных претензий Покупателей.
7. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:
- использовать автоматизированные средства для массового создания аккаунтов или заказов
- создавать большое количество фиктивных платежей
- пытаться обходить ограничения и системы безопасности Сайта
- вмешиваться в работу серверов, базы данных или API
- использовать уязвимости Сайта
- осуществлять атаки, перегружать Сайт или отдельные его функции
- предоставлять заведомо недостоверные данные при регистрации или оплате
- использовать Сайт для мошеннических операций
- нарушать права третьих лиц
7.1. При выявлении подобных действий Администрация вправе ограничить или заблокировать соответствующий аккаунт и принять иные меры, предусмотренные законодательством.
8. Отказ от гарантий
8.1. Сайт предоставляется в текущем доступном состоянии.
8.2. Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу при технических сбоях, профилактических работах, сбоях сторонних сервисов или иных обстоятельствах, находящихся вне разумного контроля Администрации.
8.3. Администрация не гарантирует достижение Пользователем какого-либо конкретного результата от использования приобретённых цифровых товаров, если такой результат прямо не предусмотрен описанием товара.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Дизайн Сайта, программный код, тексты, графические элементы, логотипы и иные материалы, размещённые на Сайте, могут охраняться законодательством об интеллектуальной собственности.
9.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Сайта без соответствующего разрешения правообладателя.
9.3. Приобретение цифрового товара не означает передачу Пользователю прав собственности на программный код, торговые марки или иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам.
10. Ограничение доступа
10.1. Администрация вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сайту или аккаунту при:
- нарушении настоящего Соглашения
- мошеннической или подозрительной активности
- попытке обхода технических ограничений
- использовании автоматизированных средств, создающих чрезмерную нагрузку
- нарушении требований платёжных провайдеров
- наличии соответствующего требования законодательства
10.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента ограничения.
11. Конфиденциальность
11.1. Обработка персональных и технических данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности tisoresell.cc.
11.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.
12. Изменение Соглашения
12.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение при необходимости.
12.2. Актуальная версия Соглашения размещается на Сайте.
12.3. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
12.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновлёнными условиями.
13. Контактная информация
13.1. По вопросам работы Сайта, заказов, платежей и возвратов Пользователь может обратиться в службу поддержки через контактные данные, указанные в разделе «Контакты» на Сайте.
Сайт: tisoresell.cc